트위터와 구글 - 건강, 인종 차별에 관한 의학 저널의 광고를 차단

거대 기술 기업인 트위터와 구글이 인종 차별과 건강에 초점을 맞춘 의학 전문지 '헬스 어페어(Health Affairs)'의 특별호 광고를 차단했다고 업체들은 주장했다.

건강과 인종 차별에 관한 광고 차단

더 버지는 지난주 발간된 동료 평가 저널의 최신호에 남부 흑인 여성의 성적, 생식 건강, 전자 건강 기록의 인종적 편견, 건강 및 경찰과의 만남, 가정 보건 기관 사용의 불평등에 관한 기사가 포함됐다고 보도했다.
새로운 독자들에게 다가가기 위해, 이 저널은 소셜 미디어 플랫폼인 트위터와 유튜브의 광고를 목표로 삼았다.
이 회사는 이 특별호에 새로운 청중을 끌어들이기 위해 이 광고를 사용하기를 희망한다고 헬스 어페어스의 디지털 전략 담당 이사인 패티 스위트가 말한 것으로 인용되었다.
하지만 플랫폼들이 그것을 막았습니다. 이 신문은 광고 외에도 잡지의 구글 광고 계정도 정지됐다고 전했다.
저널은 "인종차별"이라는 단어의 사용이 거절의 도화선이 되었다고 주장했지만, 트위터와 구글에 따르면 광고는 옹호와 COvid-19에 대한 정책으로 인해 차단되었다.
이는 건강 연구가 잠재적으로 문제가 될 수 있는 콘텐츠를 표시하기 위해 기술 회사들이 사용하는 범주에 어떻게 깔끔하게 들어맞지 않는지를 강조하며, 특정 키워드가 나타나면 신뢰할 수 있는 정보를 내놓는 것을 어렵게 만든다고 보고서는 밝혔다.

구글의 광고 정책

크리스타 멀둔 구글 홍보담당자는 더 버지와의 인터뷰에서 "구글은 이 비디오가 코로나19에 대해 논의한 것이기 때문에 이 저널의 광고를 차단했다"라고 말했다.
Covid-19를 언급하는 콘텐츠에 대한 광고는 회사의 "민감한 이벤트" 정책을 따라야 하며, 이 정책은 "민감한 이벤트를 통해 잠재적으로 이익을 얻거나 악용하는" 광고를 차단한다.
트위터는 성명에서 광고주들이 "시민 참여, 경제 성장, 환경적 책임, 사회적 형평성 등과 관련하여 교육, 인식 제고 및/또는 사람들의 행동을 요구하는" 광고를 게재하기 전에 인증을 받아야 하는 "원인 기반" 정책에 따라 광고가 차단되었다고 밝혔다.

트위터의 광고 정책

보고서는 트위터의 원인 기반 광고 정책이 2019년 11월 나쁜 배우들이 플랫폼을 함께 이용하는 것을 막기 위한 정치 광고 규제의 일환으로 시행됐으며 기후변화에서 동물권까지 주제를 다루고 있다고 밝혔다. 
헬스 어페어스는 또 트위터가 '부적절한 콘텐츠' 정책으로 내린 광고에 대한 공지를 받았다고 주장했다. 
이 광고는 대의명분에 기반한 정책 하에서 깃발이 달린 광고와 유사하며 이 특별호가 어떻게 인종차별과 건강에 초점을 맞추고 있는지를 묘사했다.
로라 파카스 트위터 대변인은 더 버지에 보낸 이메일에서 "어떤 광고도 동일한 대의명분에 기반한 정책 하에서 거부될 것"이라고 말했다.
그러나, 스위트는 건강 문제가 예를 들어, 트위터의 정책이 목표로 설정된 옹호 범주에 속하지 않는다고 말했다. 
스위트는 "우리는 정치적인 조직은 아니지만 기계가 '건강 정책'을 볼 때 그들은 정치를 할 수도 있다"라고 말했다. "그리고 그들이 우리가 인종차별과 건강에 대해 이야기하는 것을 볼 때, 그들은 우리가 정치인들을 위해 무언가를 옹호하고 있다고 생각할지도 모릅니다. 그래서 브랜드는 인적이 드문 곳에 어색하게 있습니다."
헬스 어페어스는 이번 주 트위터에 대한 원인 기반 인증을 받았으며 광고를 다시 제출할 계획이다.
스위트은 구글 광고 계정도 항소장을 제출한 후 다시 활성화됐다고 말했다. 그녀는 이제 그녀의 팀이 기술 회사와의 갈등이 아닌 연구로 관심을 돌리기를 바라고 있다고 이 보고서는 밝혔다.